Customer Care Specialist (Serbian-speaking)
Ми шукаємо Customer Care Specialist спеціаліста для ринку Сербії, який допоможе нам посилити взаємодію з клієнтами на ринку Сербії з акцентом на підтримку, допоможе їм краще використовувати продукт
Jooble — це глобальна технологічна компанія, що трансформує сферу працевлаштування через інновації та розвиток технологічного підприємництва. Ми входимо до ТОП-10 найвідвідуваніших сайтів світу в сегменті Jobs and Employment.
Щомісяця мільйони людей у 67 країнах світу використовують Jooble для пошуку роботи та найму талантів. З 2006 року ми виросли зі стартапу, заснованого двома студентами, до глобального гравця на ринку онлайн-рекрутменту з командою понад 280 професіоналів. Ми прагнемо зробити пошук роботи максимально легким і безстресовим як для шукачів, так і для роботодавців.
Що треба буде робити:
- Будувати міцні, довгострокові стосунки з новими та поточними клієнтами
- Повертати втрачених клієнтів відповідно до визначених планових показників
- Бути для клієнтів надійною підтримкою та порадником з усіх питань, що стосуються сервісу Jooble
- Працювати над збільшенням середнього чека шляхом пропозиції клієнту оптимального пакету (upsells)
- Супроводжувати клієнтів у процесі пошуку персоналу: допомагати з описами вакансій, консультувати щодо можливостей сервісу
- Працювати як із активними клієнтами, так і з тими, хто колись припинив співпрацю, та знаходити для них актуальні рішення
- Створювати позитивний клієнтський досвід, орієнтуючись на довгострокову цінність співпраці
- Аналізувати інформацію, структурувати дані, робити висновки та на їх основі приймати рішення
- Моніторити ринок, конкурентів і потреби клієнтів для розробки нових підходів у роботі з клієнтами
Який досвід треба мати:
- Досвід у B2B-продажах
- Вільна українська мова та впевнене знання сербської мови
- Англійська на рівні, достатньому для розуміння внутрішньої комунікації та матеріалів (буде плюсом)
- Бажання вчитися, відкритість до нового, цікавість до людей та продукту
- Вміння поєднувати турботу про клієнта (care) та розвиток продажів (sales)
- Уважність до деталей, аналітичне мислення та вміння працювати з великими обсягами інформації
Що ми пропонуємо:
- Фріланс-формат з гнучким графіком
- Повністю дистанційну роботу
- Роботу у міжнародній компанії
- Оплачуване навчання
- Щомісячні виплати без затримок
- Можливість впливати на продукт, бути почутим командою
Якщо ти готовий/а впливати на життя мільйонів людей у всьому світі, тоді надсилай нам своє резюме, а рекрутер зв'яжеться з тобою найближчим часом.
- Department
- Sales
- Remote status
- Fully Remote
- Employment type
- Contract
Глобальний вплив, створений в Україні
Сьогодні Jooble входить до ТОП-10 найвідвідуваніших сайтів у сегменті Jobs and Employment і продовжує створювати інноваційні технології, що змінюють індустрію.
Already working at Jooble?
Let’s recruit together and find your next colleague.